Las denuncias se gestionan y resuelven utilizando un procedimiento riguroso, transparente y objetivo, salvaguardando en todo caso la confidencialidad de las personas interesadas e involucradas en los hechos. No toleramos ninguna represalia contra quien, de buena fe, comunique hechos o situaciones que pudieran enmarcarse dentro de las conductas prohibidas por el presente canal de denuncia. En este sentido trabajamos de manera continua para la alineación de los canales de comunicación con las mejores prácticas en todo momento

Las denuncias pueden ser tanto nominativas (con identificación del denunciante) como anónimas, en ese caso y tras completar el formulario, usted va a recibir un código único para realizar el seguimiento de la denuncia.

Además de este medio cualquier persona que detecte una conducta susceptible de denuncia puede ponerla en conocimiento de la compañía a través de :

• correo electrónico [email protected].
• Carta postal. Crta/Nacional II km 452.5 sn 25180 Alcarras (Lleida)
• Presencial. Solicitud de cita presencial  por correo electrónico [email protected]

Este canal de comunicación garantiza la confidencialidad, transparencia, facilidad de acceso, privacidad  y anonimato si así lo desea.

Para regular el uso del Canal Ético y el procedimiento de investigación y resolución de comunicaciones Grupo Yepes ha aprobado e implementado el Protocolo de gestión, investigación y resolución de comunicaciones.